COMUNICATO STAMPA N. 1                                            mercoledì 10 agosto 2005
OGGETTO: Apm, positivo l'avvio di Prontobus

Ė positivo, secondo l'Apm, l'avvio del nuovo servizio di trasporto a chiamata Prontobus. L'azienda precisa infatti che "nella piovosa domenica del 7 agosto il primo utente del nuovo sistema di trasporto urbano festivo ha prenotato la sua corsa alle 8.30 e l'ultimo alle 19.25. Ad eccezione di un solo caso, dovuto ad un errore nella comunicazione tra autisti e operatori del call center, tutte le richieste dell'utenza sono state soddisfatte nel rispetto dei tempi previsti. Generalmente le chiamate sono state di singoli utenti e solo in un caso si è registrata una chiamata per due passeggeri.
Prontobus è un servizio ancora in fase di sperimentazione e come tale suscettibile di miglioramento continuo e di adeguamento ai suggerimenti che perverranno all'azienda dagli utenti. Tra gli aspetti critici si annovera sicuramente la difficoltà di alcuni anziani a familiarizzare con una nuova modalità di fruizione, ma si ritiene che già dopo la prima giornata possano essere stati fugati i timori di disservizi e ritardi manifestati prima dell'avvio dagli interessati. D'altro canto, i vantaggi del Prontobus sono già apparsi evidenti a molti utenti che possono usufruire del servizio in relazione alle proprie esigenze. Oltre alla maggiore flessibilità, è stato molto apprezzato il fatto che Prontobus raggiunge quartieri della città prima non serviti dalla circolazione festiva, come ad esempio i Rione Pace, Vergini, Corneto e Due Fonti".